Une femme a défendu sa décision de refuser de changer de place en avion sur un vol en première classe afin qu’une famille puisse être assise ensemble.
Maresa Friedman a révélé son expérience après avoir été priée de changer de siège sur un récent vol de Delta Air Lines dans une vidéo devenue virale.
Regardez le clip ci-dessous
Maresa affirme qu’une famille de trois personnes lui a demandé de quitter le siège qui lui était réservé afin de pouvoir s’asseoir plus près les uns des autres. La passagère a gentiment décliné leur demande, car elle avait spécifiquement réservé ce siège.
« Je ne suis pas méchante parce que je n’ai pas bougé de mon siège en première classe pour lequel j’ai payé le plein tarif », a déclaré Maresa, mère de deux enfants, dans la légende du clip sur TikTok. « Je suis aussi une maman. Ça s’appelle PLANIFIER À L’AVANCE. »
Maresa a reçu des critiques de plusieurs personnes qui ont dit qu’elle était dure
« Si on ne vous demande pas de passer de la première classe à la classe économique, je ne vois pas où est le problème. C’est juste un beau geste », a écrit une commentatrice.
« Si vous deviez prendre l’avion à l’improviste, par exemple en cas d’urgence familiale, et que vos sièges et ceux de vos enfants se trouvaient à des extrémités opposées de l’avion, demanderiez-vous à vous asseoir ensemble ? », a demandé une autre utilisatrice.
« Vous n’êtes pas obligée de changer de siège, mais il ne s’agit pas de planifier à l’avance. Savez-vous à quelle fréquence les vols sont annulés ou reprogrammés ? », a commenté une autre internaute.
Cependant, de nombreux commentateurs ont soutenu sa position
« C’est la même chose que la caisse de l’épicerie ? Vous n’avez qu’un seul article, je peux passer avant vous ? Je réponds non, ont fait la queue », a déclaré une personne.
« Maintenant ils demandent aux gens de passer de la première classe à la classe économique ?! C’est quoi le problème avec ces gens », a commenté un autre utilisateur.
« Je ne cède jamais mon siège dans un avion. Je l’ai réservé assez tôt pour avoir ce que je voulais. C’est votre perte si vous ne l’avez pas fait », a affirmé une autre internaute.
La femme a affirmé dans un autre clip qu’elle ne devrait pas être obligée de changer de siège pour qu’une famille puisse s’asseoir ensemble. Elle a suggéré que la famille passe en classe économique si elle souhaite s’asseoir dans la même rangée.
« Voici la suggestion que je leur ai faite : “Si vous voulez tous vous asseoir ensemble, dans une rangée, puisque la première classe est composée de deux sièges, vous pouvez demander aux personnes derrière vous. Je pense qu’ils seraient très heureux de s’asseoir en classe économique pour que vous puissiez être tous les trois assis ensemble” », a déclaré Friedman.
« Ils m’ont simplement lancé un regard en réponse. L’hôtesse de l’air m’a regardée en disant “C’était une excellente proposition”. »
Maresa affirme qu’en raison de son refus, la famille la regardait constamment de travers pendant le vol. Elle a poursuivi en conseillant aux voyageurs de souscrire une assurance voyage s’ils insistent pour demander un changement de siège.
« L’assurance voyage permet non seulement d’éviter ce genre de problèmes, mais aussi de déposer une demande de remboursement ou de réserver une nouvelle place avec une autre compagnie », a-t-elle ajouté.
