Un magasin Carrefour au Brésil a suscité l’indignation après qu’un employé décédé pendant son quart de travail ait été couvert de parapluies pour que l’entreprise puisse rester ouverte. Le travailleur, identifié par son épouse comme Manoel Moisés Cavalcante, est mort après avoir subi une crise cardiaque dans le supermarché Carrefour de Recife le 14 août.

Cavalcante a reçu les premiers soins, mais n’a malheureusement pas pu être réanimé. Cependant, au lieu de fermer le magasin pour que son corps puisse être enlevé comme il se doit, ses collègues ont placé trois grands parapluies et plusieurs boîtes autour de lui pour que son corps ne soit pas vu par les clients.

Les photos de cet incident choquant ont été largement diffusées sur les médias sociaux cette semaine, où les gens ont condamné Carrefour pour sa gestion de la situation.

Une personne a écrit : « Un employé meurt dans un Carrefour au Brésil. Le magasin a simplement recouvert le corps de parapluies et de boîtes afin qu’il puisse rester ouvert en attendant que quelqu’un l’emmène. C’est le capitalisme ».

Un autre a tweeté : « Au Brésil, un vendeur d’un supermarché Carrefour a eu une crise cardiaque au milieu de son quart de travail et est décédé. Carrefour a recouvert son corps de parapluies au milieu du couloir et a continué à opérer comme si de rien n’était jusqu’à ce que la morgue vienne le chercher. »

Un troisième a commenté : « Un travailleur est mort dans un supermarché Carrefour à Recife. Ils ont recouvert son corps pour rester ouverts. Bienvenue au Brésil en l’an 2020. »

Suite à cette réaction brutale, Carrefour a présenté ses excuses pour la façon dont la situation a été gérée et a expliqué que les instructions des intervenants d’urgence étaient de ne pas déplacer le corps.

Dans une déclaration, la société a déclaré : « Carrefour présente ses excuses pour la manière inappropriée dont elle a géré le triste et inattendu décès de M. Moisés Santos, victime d’une crise cardiaque, dans un magasin de Recife. La société a commis une erreur en ne fermant pas le magasin immédiatement après ce qui s’est passé, et n’a pas non plus trouvé la bonne façon de protéger le corps de M. Moisés. »

« Nous insistons sur le fait que dès que le vendeur a commencé à se sentir malade, nous avons apporté les premiers soins et activé le SAMU, en suivant tous les protocoles pour apporter rapidement des secours. Après le décès, nous avons suivi l’instruction de ne pas sortir le corps de l’endroit. »

Carrefour réitère également qu’il a modifié les directives aux employés pour les situations rares telles que la fermeture obligatoire du magasin, dans le but d’apporter plus de sensibilité et de respect. « Nous continuerons à contacter la famille de M. Moses pour vous soutenir dans tout ce qui est nécessaire et vous témoigner notre sympathie en ces temps difficiles. »

La femme de M. Cavalcante a également condamné l’entreprise lors d’un entretien avec le site d’information G1, en déclarant : « J’étais scandalisée. Apparemment, les êtres humains ne valent rien. Les gens ne s’intéressent qu’à l’argent ».

Carrefour est la filiale d’un groupe français de supermarchés et est l’une des plus grandes chaînes de vente au détail au Brésil. À la suite de l’incident du 14 août, la société a modifié son protocole pour exiger que le magasin soit fermé immédiatement dans des « situations rares comme celle-ci ».

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