Il existe un restaurant McDonald’s entièrement automatisé où vous pouvez entrer, commander et prendre votre repas sans la moindre interaction humaine.
Votre nourriture sera toujours préparée par des humains, mais ils sont tous dans la cuisine où vous ne pouvez pas interagir avec eux, et cela pourrait être l’avenir de la restauration rapide.
Ce nouveau style de restaurant entièrement automatisé que McDonald’s teste à Fort Worth, au Texas, permet d’éliminer complètement la partie service client de l’expérience.
Un McDonald’s sans contact humain
L’utilisateur TikTok @foodiemunster a jeté un coup d’œil à l’intérieur de ce nouveau restaurant McDonald’s et honnêtement, c’est un peu étrange de pénétrer dans un fast-food qui n’est pas rempli de personnes essayant toutes de commander en même temps.
L’endroit n’a qu’un drive et ne vend que des repas à emporter, il n’y a donc aucun endroit où s’asseoir. Vous pouvez passer une commande et recevoir votre nourriture sans interagir avec un autre être humain.
Un système de livraison automatisé
Tout est servi par un système de livraison automatisé qui place votre commande sur un tapis roulant et la transporte jusqu’à vous.
Comme il n’y a pas de place pour s’asseoir et manger à l’intérieur, le restaurant test fait environ la moitié de la taille d’un McDonald’s normal.
Il y a également un endroit où les livreurs des différentes applications de plats à emporter, comme Uber Eats, peuvent aller chercher les plats pour les gens.
Les internautes divisées
Beaucoup étaient contre l’idée, certains disant qu’ils « boycotteraient McDonald’s » si le concept entièrement automatisé était adopté.
Certains ont dit qu’ils préféraient cela à l’« impolitesse actuelle du personnel », et beaucoup ont estimé que ce genre de concept serait mis en place dans « tous les restaurants fast-food un jour ».
D’autres se sont demandé ce qu’il adviendrait de toutes les personnes qui perdraient leur emploi, certains disant qu’ils aiment « entendre des voix et voir des visages » lorsqu’ils vont chercher leur repas.
Certains ont plaisanté en disant que même dans un nouveau type de restaurant McDonald’s, ils parieraient que « la machine à glace sera toujours en panne », tandis que d’autres se demandaient sur qui les clients mécontents crieraient si ce n’est sur les employés.
D’autres se sont interrogés sur ce qu’il faudrait faire en cas d’erreur de commande, car on ne peut pas vraiment s’adresser au tapis roulant.
