Le monde peut être un endroit désagréable et une petite fille l’a découvert de façon pénible quand son nom a été publiquement ridiculisé par une agente à l’embarquement de l’aéroport international John Wayne. Nommée Abcde, une fillette de cinq ans souffrant d’épilepsie prenait l’avion pour El Paso (Texas) avec sa mère, Traci Redford, lorsque l’incident s’est produit.
Selon la base de données de la Social Security Administration, 328 filles ont été nommées Abcde aux États-Unis.
Abcde et sa mère venaient d’arriver à la porte d’embarquement prioritaire lorsque l’agente a commencé à se moquer de la fille
Dans une interview avec ABC7, Redford a expliqué ce qui suit : « L’agente à l’embarquement a commencé à rire, en pointant ma fille et moi, en parlant à d’autres employés. Alors je me suis retourné et j’ai dit : “Si je vous entends, ma fille peut vous entendre, alors j’aimerais beaucoup que vous arrêtiez” ». Malgré la confrontation, une photo de la carte d’embarquement de sa fille portant son nom a été retrouvée sur les médias sociaux.
« Elle a dit : “Maman, pourquoi elle se moque de mon nom ?” »
« Je lui ai répondu que tout le monde n’est pas gentil et que tout le monde ne sera pas toujours gentil et c’est dommage. Alors que j’étais assise là, elle a pris une photo de ma carte d’embarquement et a choisi de l’afficher sur les réseaux sociaux, se moquant de ma fille. Une personne qui l’a vue sur Facebook et qui l’a signalée à Southwest Airlines l’a portée à mon attention. »
Redford, enragée, a déposé une plainte officielle auprès de la compagnie aérienne. Deux semaines plus tard, la société a réagi par des sanctions disciplinaires à l’encontre de l’agente et des excuses officielles à la famille : « Nous sommes très fiers d’étendre notre hospitalité à tous nos clients, ce qui implique de respecter la règle d’or et de traiter chaque personne avec respect, en personne ou en ligne. »
Southwest Airlines traite peut-être les gens avec respect en ligne, mais les internautes n’étaient pas aussi compréhensifs envers la situation. Beaucoup de gens ont commencé à dire que tout était de la faute des parents
D’autres personnes n’ont tout simplement pas pu se retenir et ont commencé à rire du nom aussi
